Mutu International, Lembaga Sertifikasi Dengan Layanan Paling Banyak Dan Lengkap Di Indonesia

Nama MUTU International sudah sangat terkenal di Indonesia sebagai perusahaan jasa TIC (Testing, Inspection, Certification). Setelah beroperasi hampir 35 tahun, pada 9 Agustus 2023 perusahaan ini menemukan puncak kejayaan bisnisnya dengan menjadi perusahaan terbuka dengan nama PT. Mutuagung Lestari Tbk. Untuk mengetahui lebih dalam terkait perusahaan ini, Tim IPO NEWS melakukan wawancara dengan bapak Arifin Lambaga yang menjabat sebagai Presiden Direktur, berikut petikannya :

Info Sawit Indonesia (IPO News) – Awalnya MUTU bergerak di sektor produk berbasis kayu, bisa Anda ceritakan, saat ini sektor apa saja yang dikerjakan MUTU?

PT Mutuagung Lestari Tbk atau dikenal sebagai MUTU International sebagai perusahahan jasa TIC (Testing Inspection Certification) saat ini telah melayani jasa TIC pada sektor Perkebunan, Kehutanan, Perikanan, Manufaktur, Logistik, Sektor Publik, Pelayanan Umum, Konstruksi, Makanan & Minuman, serta Pertambangan (mineral dan batu bara). MUTU International sampai saati ini mendominasi Jasa Sertifikasi Keberlanjutan pada sektor kelapa sawit dan turunannya (ISPO, RSPO, ISCC).

MUTU International juga tercatat sebagai Lembaga Validasi dan Verifikasi gas rumah kaca (LVV) pertama di Indonesia yang diakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN) sejak tahun 2016. MUTU International telah melakukan validasi dan verifikasi emisi gas rumah kaca melalui skema voluntary market (seperti program ISO 14064-2, Joint Credit Mechanisms) dan pada sektor transportasi udara (skema CORSIA – Carbon Offseting and Reduction Scheme for International Aviation). MUTU International juga dan akan berperan aktif sebagai LVV dalam mekanisme perdagangan karbon di bursa karbon Indonesia yang telah diterbitkan aturannya oleh OJK.

Dalam 10 tahun terakhir bisnis Sertifikasi mengalami pertumbuhan yang pesat, apa penyebabnya?

Pertumbuhan sertifikasi mengikuti perkembangan regulasi nasional dan internasional. Sejumlah regulasi mewajibkan pelaku usaha untuk memperoleh sertifikasi sebagai salah satu syarat untuk memasuki pasar nasional maupun internasional.

Selain itu, skema-skema sertifikasi akan terus berkembang, dan kami selalu mengikuti perkembangan skema sertifikasi tersebut, terutama yang berbasis pada Natural Resources dan berkaitan dengan 3 sektor yang menjadi fokus kami yaitu Green Economy, Sharia Economy dan Digital Economy.

Bisnis Certification adalah bisnis kepercayaan, bagaimana Anda menjaga itu semua?

PT Mutuagung Lestari Tbk memiliki 5 Visi berkomitmen menjadi Lembaga Penilai Kesesuaian yang independen, professional, berintegritas moral dan senantiasa mengupayakan peningkatan sistem manajemen yang berkelanjutan serta memenuhi peraturan yang berlaku dalam memberikan pelayanan optimal dan efisien dalam rangka meningkatkan kepuasan pelanggan dan stakeholder.

• INDEPENDEN: Tidak memihak, objektif, Independen bebas kepentingan.
• PROFESIONAL: Kompeten, menjunjung tinggi kode etik, menjaga sikap, bertanggungjawab, menjaga rahasia, tanggap terhadap keluhan.
• INTEGRITAS MORAL: Bersih, jujur, tidak menerima suap dan dapat dipercaya.
• PENINGKATAN SISTEM MANAJEMEN YANG BERKELANJUTAN: Progress kemajuan dalam perbaikan untuk meningkatkan perbaikan dan pengembangan sistem, efektivitas dan konsistensi dalam rangka meningkatkan mutu layanan, jasa layanan atau area operasional bisnis.
• PEMENUHAN PERATURAN: Patuh terhadap PerUndang – Undangan dan peraturan yang berlaku di area geografis dimana bisnis beroperasi.

Ke-5 Visi diatas harus selalu disosialisasikan secara rutin kepada seluruh pegawai MUTU yang memang menjalankan bisnis jasa TIC, bukan hanya kepada pegawai yang bertanggung jawab pada jasa Sertifikasi saja.

Mohon diceritakan terkait Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di MUTU?

Sumber Daya Manusia (SDM) di PT Mutuagung Lestari Tbk (MUTU) berdasarkan jenis bisnis jasa MUTU yaitu Testing, Inspection and Certification terbagi atas pengelompokan SDM Profesi dan SDM Pengelola/supporting yang terdiri dari :

1. Jasa Testing / Pengujian: Analis Laboratorium Lingkungan, Analis Laboratorium Mikrobiologi, Analis Laboratorium Umum & Pangan, Petugas Pengambil Contoh (PPC) dan Kalibrator.
2. Jasa Inspection/ Inspeksi: Surveyor, Inspector
3. Jasa Certification /Sertifikasi : Auditor
4. Selain SDM profesi berdasarkan huruf a, b, c, SDM MUTU lainnya adalah pengelola/jajaran manajemen (Supervisor, Vice President, Executive Vice President, Deputi Direktur) dan supporting (keuangan & Accounting, HRM, IT, Umum & Administrasi, Penjaminan Mutu, Auditor Center, pemasaran/marketing) untuk mendukung bisnis proses secara administrasi operasional.

Apakah ada perusahaan sertifikasi lokal yang memberikan pelayanan selengkap MUTU?Terdapat 3 jenis Lembaga Sertifikasi yang beroperasi di Indonesia ditinjau dari permodalan atau pemegang sahamnya yaitu:

• Lembaga Sertifikasi Swasta Nasional
• Lembaga Sertifikasi BUMN
• Lembaga Sertifikasi Asing

Dari sisi jumlah ruang lingkup jasa sertifikasi yang telah diakreditasi oleh KAN, maka MUTU International adalah Lembaga Sertifikasi yang memiliki layanan paling banyak dan lengkap di Indonesia.

Menurut pengamatan IPO NEWS, perusahaan sertifikasi asing sudah banyak yang beroperasi di Indonesia, apa pandangan Anda?

Pasar jasa TIC Indonesia masih besar sehingga mengundang minat Lembaga Sertifikasi (LS) Asing untuk masuk dan beroperasi di Indonesia. Keberadaan LS Asing tidak menjadi halangan bagi MUTU untuk terus berkembang dan berkompetisi secara sehat, sehingga MUTU akan terus meningkatkan keunggulan kompetitifnya untuk dapat menjadi perusahaan TIC terkemuka.

Selain mengembangkan keunggulan kompetitif, MUTU juga sangat terbuka untuk bersinerji dengan dan membangun kolaborasi dengan LS asing dengan tujuan untuk saling meningkatkan kompetensi dan perolehan manfaat bersama.

Setelah sukses di Indonesia, apakah MUTU akan melakukan ekspansi ke luar negeri? Mohon dijelaskan.

MUTU tidak menutup kemungkinan untuk melakukan ekspansi ke luar negeri. Saat ini kami sudah menjalin berbagai macam kerjasama dengan pihak-pihak luar negeri seperti Lembaga Sertifikasi luar negeri, Universitas luar negeri, dan lain-lain. Hal tersebut kami lakukan agar kami tidak hanya menjangkau klien yang berada di Indonesia, namun juga klien yang berada di luar negeri.

Jika memang ada rencana ekspansi itu, bagaimana nanti cara kerjanya?, Karena di setiap negara tentu berbeda-beda kebijakannya.

Sebelum melakukan ekspansi ke luar negeri seperti kerjasama dengan institusi luar negeri atau bahkan membuka cabang di luar negeri, tentunya kami melakukan riset pasar dan studi kelayakan agar kami mengetahui bagaimana pasar di negara sasaran tersebut. Selain itu, tentunya MUTU akan memenuhi segala persyaratan yang dibutuhkan sesuai dengan regulasi atau kebijakan negara tersebut. MUTU juga akan menunjuk Sumber Daya Manusia yang berpengalaman, kompeten, dan paham terkait pasar dan regulasi negara yang dituju untuk menjadi penanggung jawab di cabang suatu negara.

Bagaimana Anda menyiapkan SDM yang bertugas di luar negeri tersebut?

Saat ini, MUTU selain memiliki kantor cabang/perwakilan didalam negeri, juga memiliki kantor perwakilan luar negeri seperti di Tiongkok, Jepang, Vietnam, Malaysia. Strategi MUTU dalam menempatkan SDM di kantor pewakilan luar negeri dengan metode sebagai berikut :

1. Proses rekuitmen dilakukan dikantor pusat.
2. Pemberian training / pelatihan dikantor pusat selama 3 (tiga) bulan untuk mengikuti standar kerja yang sama.

Bisa Anda ceritakan peran Anda ditingkat international? (Pak Arifin)

Sebagai Perusahaan yang bergerak di Bidang Jasa TIC, ada beberapa ekosistem perkumpulan keorganisasian yang saling berhubungan diantaranya: Komite Akreditasi Nasional (KAN), Badan Standardisasi Nasional (BSN), Perkumpulan Lembaga Penilaian Kesesuaian Indonesia (ALSI), Masyarakat Standardisasi Indonesia (MASTAN), dll.

Organisasi yang banyak berhubungan dengan internasional adalah Badan Standardisasi Nasional (BSN), dan saya beberapa kali menjadi Delegasi Indonesia dalam berbagai kegiatan BSN di Pertemuan Internasional , diantaranya:

• Indonesian Delegate at 7th ISO/TC 207 Plenary Meeting – Environmental Management System, hosted by Korean National Institute of Technology and Quality, May 29 – June 6, 1999, Seoul – South Korea.
• Indonesian Delegate at 16th ISO/TC 207 Plenary Meeting – Environmental Management System, hosted by Egyptian Organization for Standardization and Quality (EOS), 21-27 June 2009, Cairo – The Arab Republic of Egypt.
• Indonesian delegate in The 33rd ISO/TC 176 Plenary Meeting – Quality Management System, 11-15 September 2017, Bali – Indonesia.

Menurut pengamatan IPO NEWS. Total asset yang dimiliki MUTU terus bertambah dalam 4 tahun terakhir (2020-2023), puncaknya tahun 2022 lalu sebesar Rp. 159,48 miliar, ekspansi apa saja yang telah dilakukan?

Dalam mengembangkan jasa TIC, perluasan pasar dan layanan sangatlah diperlukan. Salah satu peningkatan aset yang memberikan kontribusi pendapatan adalah pada bidang Pengujian atau Testing yaitu dengan mengembangkan dan membangun Laboratorium Uji. Sehingga pengembangan dan pengadaan Laboratorium uji menjadi salah satu peningkatan aset MUTU.

Kedepannya, untuk memberikan hasil yang akurat dan cepat untuk klien pengujian, maka kami terus mengembangkan Laboratorium Uji dan Laboratorium Kalibrasi, salah satunya dengan membeli alat uji. Pembelian alat uji tersebut tidak hanya dilakukan di Kantor Pusat MUTU, namun juga untuk cabang-cabang MUTU yang sudah tersebar di seluruh Indonesia.

Puncak kejayaan bisnis MUTU terjadi tahun 2022 lalu dengan pendapatan sebesar Rp. 281,82 miliar, mohon sebutkan kontribusi terbesar pendapatan ini di sektor apa?

Kontribusi terbesar pada tahun 2022 yaitu dari jasa layanan Sertifikasi dan Pengujian, yang berhasil menyumbang 72% dari total pendapatan.

Saat ini MUTU memiliki satu anak perusahaan yaitu PT. JASA MINERAL INDONESIA, apakah ada rencana untuk membentuk anak perusahaan lagi?

Sebagai perusahaan, keputusan untuk membentuk anak perusahaan baru merupakan hal yang strategis dan memerlukan pertimbangan yang matang. Setiap langkah yang diambil harus sesuai dengan tujuan bisnis, visi, dan misi perusahaan. Saat ini, MUTU memiliki satu anak perusahaan, yaitu PT. JASA MUTU MINERAL INDONESIA.

Keputusan untuk membentuk anak perusahaan baru akan berdasarkan pada analisis yang cermat terkait dengan peluang bisnis yang ada, pertumbuhan pasar, dan kebutuhan strategis perusahaan. Faktor seperti keuangan, risiko, sumber daya manusia, dan infrastruktur juga harus dipertimbangkan dengan baik.

MUTU harus memastikan bahwa langkah ini akan memberikan manfaat yang signifikan bagi perusahaan dan pemegang sahamnya. Keberlanjutan, efisiensi operasional, dan pertumbuhan bisnis harus menjadi prioritas dalam keputusan untuk membentuk anak perusahaan baru.

Selain itu, perusahaan harus mematuhi semua peraturan dan regulasi yang berlaku dalam membentuk anak perusahaan baru. Ini termasuk pemenuhan hukum, perpajakan, dan komitmen etis dalam bisnis.

Dalam hal ini, MUTU harus melakukan analisis yang komprehensif dan berunding dengan pemangku kepentingan terkait sebelum mengambil langkah untuk membentuk anak perusahaan baru. Keputusan semacam ini harus selalu diambil dengan cermat dan dengan pertimbangan terbaik untuk jangka panjang perusahaan.”

Nama Arifin Lambaga sudah sangat dikenal di industri sawit nasional, karena banyak group perusahaan perkebunan sawit besar telah menjadi customernya. Pria enerjik yang dikenal pekerja keras ini memiliki seorang istri bernama Lisda Masulili. Perkawinan mereka dikarunia 3 orang putra dan 1 orang putri dengan latar belakang pendidikan yang berbeda beda.

Pertama, bernama Affan Nurachman memiliki latar belakang pendidikan S1 Teknologi Pangan dari Universitas Pasundan Bandung Indonesia, dan S2 Manajemen Mutu Pangan dari Universitas Wageningen Belanda

Kedua, bernama Agus Zulfaqar memiliki latar belakang pendidikan S1 public relations Universitas Mercubuana Jakarta Indonesia

Ketiga, bernama Rakhmatyar Ridha memiliki latar belakang pendidikan S1 Teknik Elektro CCIT Universitas Indonesia, dan S2 MBA dari Swiss German University Tangerang Indonesia Terakhir yang keempat, bernama Mestikarini Astari memiliki latar belakang pendidikan kedokteran dari Universitas YARSI Jakarta Indonesia. MMA